계정 삭제 안내

뮤트(Mute) 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하는 방법입니다. 계정 삭제는 앱 안에서 직접 진행하거나, 앱 이용이 어려운 경우 이메일로 요청할 수 있습니다.

앱을 이용할 수 없는 경우

아래 이메일로 제목을 뮤트 계정 삭제 요청으로 작성해 보내주세요. 가입한 전화번호의 마지막 4자리, 앱에서 사용한 닉네임 등 계정 확인에 필요한 최소 정보만 요청합니다. 전체 전화번호나 신분증 사본을 이메일로 보내지 마세요.

삭제되는 데이터

• 계정 식별 정보, 인증 전화번호, 프로필 정보
• 방 멤버십, 알림 토큰, 앱 잠금 등 개인 설정
• 본인 인증 및 성인 인증 상태와 서비스 접근 권한
• 완료되지 않은 개인 업로드 또는 임시 데이터

일부 보관될 수 있는 데이터

• 전자상거래, 결제, 환불, 정산 및 분쟁 대응을 위해 법령상 보관이 필요한 기록
• 다른 이용자와 함께 생성한 채팅, 스토리, 댓글, 신고 증거 등 서비스 안전과 기록 보존을 위해 필요한 콘텐츠
• 신고 처리, 악용 방지, 보안 감사에 필요한 최소 로그

보관되는 데이터는 가능한 범위에서 계정과 분리하거나 비식별 처리합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

처리 기간

이메일 요청은 계정 확인 후 원칙적으로 7일 이내 처리합니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관 후 삭제됩니다.